Versandrichtlinie

Gültig für: Orlabi
Geschäftsadresse: Reichenbachstraße 22, 80469 München, Deutschland
Kundenservice: kontakt@orlabi.shop

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir von Orlabi bemühen uns, alle Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten und zu versenden.

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

Versandbedingungen

• Versandgebiet: Deutschland

• Versandart: Standardversand

• Versandkosten: Kostenlos

• Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (CEST)

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Bearbeitungstage: Montag bis Freitag

• Transportzeit: 5–7 Werktage

• Gesamte geschätzte Lieferzeit: ca. 6–9 Werktage

• Versandkosten: 0,00 € für den Standardversand innerhalb Deutschlands

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungs- und Lieferzeit grundsätzlich nicht als Werktage berücksichtigt.

2. Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Übersicht über die bestellten Produkte und die Bestelldaten.

Ihre Bestellung wird anschließend innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bestellungen, die nach dem täglichen Bestellannahmeschluss von 17:00 Uhr (CEST) eingehen, werden am folgenden Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt.

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie – sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist – eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

3. Lieferzeiten

Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit weitere 5–7 Werktage.

Die daraus resultierende geschätzte Gesamtlaufzeit beträgt:

1–2 Werktage Bearbeitung + 5–7 Werktage Transport = ca. 6–9 Werktage.

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume. Tatsächliche Lieferzeiten können aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

Mögliche Ursachen für Verzögerungen sind beispielsweise:

• außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• Wochenenden und gesetzliche Feiertage

• Wetterbedingungen

• technische oder logistische Störungen

• unvorhersehbare Transportverzögerungen

Wir bemühen uns, unsere angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und Kunden bei erheblichen Verzögerungen angemessen zu informieren.

4. Sendungsverfolgung

Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Tracking-Informationen mit der Versandbestätigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung im System aktualisiert wird.

5. Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraums eintreffen, überprüfen Sie bitte zunächst den aktuellen Status über die bereitgestellte Sendungsverfolgung.

Wenn die Sendung weiterhin nicht eingetroffen ist oder Sie Fragen zum Lieferstatus haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: kontakt@orlabi.shop

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Bestellung schneller überprüfen.

6. Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Lieferung

Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder nicht bestellten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter kontakt@orlabi.shop.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und beschreiben Sie das Problem. Falls erforderlich, können wir Sie bitten, Fotos des beschädigten oder falsch gelieferten Artikels bereitzustellen.

Nach Prüfung des Falls informieren wir Sie über die weiteren Schritte. Je nach Situation kann eine Ersatzlieferung, Rücksendung oder Erstattung angeboten werden.

Bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines von uns zu vertretenden Fehlers entstehen Ihnen für die notwendige Rücksendung keine zusätzlichen Kosten.

7. Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

kontakt@orlabi.shop

Wir können eine Stornierung nur berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet bzw. an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie gegebenenfalls gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgesendet werden.

8. Änderungen der Versandrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Versandprozesse oder gesetzlicher Anforderungen.

Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Versandbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website angegeben waren.

9. Kontakt

Orlabi

Reichenbachstraße 22
80469 München
Deutschland

E-Mail: kontakt@orlabi.shop

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.